新北市客家文化園區除了地下停車場外，地面建築如果不含望樓，共有兩層。一樓的部份從圓樓大門進入，依序是廁所、特展室、簡報室、研習教室、志工室、辦公室、貴賓室、客家電視館、廁所、會議廳，會議廳的對面是食飯間〈餐廳〉和演員休息室。圓樓與食飯間之間的空地，就是禾埕廣場。

圓樓二樓的好客書坊有一自動門， 進入之後經過「聽雨軒」與閱覽室〈故事屋〉後，可以看到一邊是常設展室，另一邊則是長廊。常設展室依序為「娃娃看天下」、「原鄉觀照」、「八方來客」、「北客古蹟」、「客路青山」、「尋宗客跡」、「茶語客話」、「義客記典」、「豐年留客」和「客謠交響。長廊通常會安排藝術家們的創作個展；而穿過長廊左轉則是演藝廳。

穿過庭園向園區後方走去，是一條非常適合悠閒漫步的木棧道，園方在這兒種植了一些與客家文化有關的植物如油桐花、野薑花、茶樹、樟樹等。